“Esta nueva función social de la Internet, es una herramienta que Permite la evaluación del impacto de acciones de la autoridad o una corporación en los ciudadanos. Mediante las Redes sociales una empresa en particular, el estado en general introduce un factor de evaluación, en las componentes de las estrategias políticas, que tocan la forma de usar el marketing y sus funciones, como son la publicidad, la comunicación, (promoción de decretos y leyes y permiten a la autoridad adelantarse a los eventos del futuro) permite la atención al cliente externo (ciudadano) y la fidelización de estos a través de esta ya indicada herramienta social como una nueva e importante función”
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